제1조 (목적)
본 약관은 골든싱글 운영팀(이하 "운영팀")이 제공하는 검증 기반 데이팅 서비스 "골든싱글"(singlelounge.app, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 운영팀과 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용약관
본 약관은 서비스 내에 상시 게시합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 등 구현 형태와 무관하게 운영팀이 "골든싱글" 명칭으로 제공하는 소개 주선 및 관련 제반 서비스를 말합니다. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스에 접속하여 이용하는 "회원"과 "가입신청자"를 말합니다. "가입신청자"란 소셜 계정(카카오, Apple 등) 간편 로그인으로 계정을 생성하고 본 약관 및 개인정보 처리에 동의하였으나 아직 가입 심사가 완료되지 않은 자를 말합니다. "회원"이란 운영팀이 정한 검증 절차를 거쳐 가입이 승인되어 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. "검증"이란 가입신청자 또는 회원이 제출한 신분·혼인 관계·자녀·학력·경력·소득 등에 관한 자료를 운영팀이 확인·심사하는 절차를 말합니다. "알파 회원 평가"란 서류 검증과 별도로, 가입신청자의 일부 프로필을 기존 회원에게 한시적으로 제공하여 1~5점 척도의 평가를 받는 심사 절차를 말합니다. "카드"란 운영팀이 회원에게 제공하는 상대 회원 소개 단위를 말합니다. "OK"란 카드로 소개받은 상대에 대한 호감 의사 표시를 말합니다. "매칭"이란 카드의 양 당사자가 모두 OK를 보내 연결이 성사되는 것을 말하며, 매칭이 성사되면 양측에게 상대방의 휴대폰 번호가 공개됩니다. "운영정책"이란 서비스 운영을 위해 운영팀이 정하여 서비스 내에 게시하는 세부 기준(안전센터, 아동 안전 표준, 콘텐츠 작성 기준 등)을 말합니다. 운영정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
제3조 (약관의 효력, 게시 및 개정)
본 약관은 이용자가 가입 과정에서 동의함으로써 효력이 발생하며, 서비스 내 연결 화면에 상시 게시합니다. 운영팀은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관 및 운영정책을 개정할 수 있으며, 개정 약관은 서비스 내에 게시한 때부터 효력이 발생합니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 게시 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 운영정책에 따릅니다.
제4조 (초기 운영)
서비스는 현재 초기 운영 단계로 제공되며, 초기 오픈 기간의 서비스는 무료로 제공됩니다. 운영팀은 서비스 개선을 위해 기능·정책·화면 구성·카드 제공 기준 등을 수시로 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 제3조의 절차에 따라 공지합니다. 초기 운영 중 서비스 개편에 따라 일부 기능이 추가·변경·중단되거나 오류가 발생할 수 있으며, 운영팀은 무료로 제공되는 초기 운영 기간 서비스의 변경·중단으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 운영팀은 서비스 품질 개선 및 회원 의견 수렴을 위하여 일반 회원과 동일한 방식으로 서비스에 참여할 수 있습니다.
제5조 (이용자에 대한 통지)
운영팀은 이용자에 대한 통지를 인앱 알림, 앱 푸시 알림, 이용자가 등록한 이메일 또는 휴대폰 문자 중 하나 이상의 방법으로 할 수 있습니다. 이용자 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지로 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 이용자는 연락 가능한 정보를 최신으로 유지하여야 하며, 이를 게을리하여 통지를 수령하지 못한 불이익은 이용자가 부담합니다.
제6조 (이용계약의 체결 — 가입)
가입은 소셜 계정(카카오, Apple 등) 간편 로그인으로 진행되며, 가입신청자가 본 약관·개인정보처리방침·민감정보 처리에 동의하고 운영팀이 정한 검증 자료를 제출하면, 운영팀의 심사·승인으로 이용계약이 체결됩니다. 본 서비스는 다음 요건을 모두 충족하는 사람만 가입하고 활동할 수 있습니다. 운영진은 서비스 오류 발견 및 개선 목적으로 동일하게 활동할 수 있습니다. · 만 19세 이상일 것 · 이혼 또는 사별을 경험한 싱글일 것 (법률혼·사실혼 관계에 있지 않을 것) · 운영팀이 정한 가입 조건(직업·학력·소득 등에 관한 서류 검증 또는 알파 회원 평가) 중 하나 이상을 충족할 것 운영팀은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 유보·거부하거나, 승인 후에도 자격을 박탈할 수 있습니다. · 위 가입 요건을 충족하지 못한 경우 · 허위 정보를 기재하거나 위·변조된 자료, 타인 명의의 자료를 제출한 경우 · 자진 탈퇴 후 30일이 경과하지 않은 동일 계정인 경우 · 과거 본 약관 위반으로 이용 제한 또는 강제 탈퇴된 사실이 있는 경우 · 영리 활동, 광고, 종교 포교 등 교제 목적 외의 목적으로 가입하려는 경우 · 기타 운영팀이 서비스의 성격·품질 유지를 위해 부적절하다고 판단하는 경우 가입 승인 여부는 운영팀의 재량으로 결정되며, 운영팀은 심사 기준의 세부 내용을 공개할 의무를 지지 않습니다. 가입신청자가 입력·제출한 정보는 사실로 간주됩니다. 운영팀은 사실 확인을 위해 추가 자료 제출이나 해명을 요구할 수 있으며, 허위가 확인되는 경우 가입 거부·자격 박탈 등의 조치를 할 수 있고 이로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
제7조 (가입 심사 및 검증)
심사는 운영팀이 제출 서류를 확인하는 방식으로 이루어지며, 소요 기간은 운영 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 운영팀은 심사 통과를 보류하거나 재증빙을 요구할 수 있으며, 반려 시 사유와 재신청 가능 여부를 안내할 수 있습니다. 검증은 제출된 서류의 기재 내용을 확인하는 절차입니다. 운영팀은 서류의 위·변조 여부 및 서류 이후의 사정 변경(이직, 소득 변동 등)까지 보증하지 않으며, 자신의 정보를 진실하고 최신으로 유지할 의무는 이용자 본인에게 있습니다. 운영팀은 닉네임이 개인정보 유출 우려가 있거나, 타인에게 불쾌감을 주거나, 운영팀·서비스로 오인될 우려가 있는 경우 사용을 제한하거나 변경을 요구할 수 있습니다. 심사 결과, 승인 유형 및 가입 조건 표시(배지)는 운영팀만 부여·정정할 수 있으며, 이용자가 임의로 변경하거나 변경을 시도할 수 없습니다.
제8조 (알파 회원 평가)
서류 기준을 충족하지 않는 가입신청자는 알파 회원 평가를 통해 가입할 수 있습니다. 평가 절차는 객관적 조건이 아닌, 기존 회원들이 프로필에서 받은 인상으로 가입 여부가 결정되는 절차입니다. 평가를 위해 가입신청자의 닉네임, 자기소개, 사진이 기존 회원에게 한시적으로 제공됩니다. 가입신청자는 가입 신청 시 이에 동의한 것으로 봅니다. 평가 화면의 사진은 가려지지 않습니다. 평가는 운영팀이 후보로 승인한 시점부터 운영팀이 정한 시간 동안 진행되며, 회원은 후보 1인당 1회 평가할 수 있고 제출 후 변경할 수 없습니다. 평가는 익명으로 처리됩니다. 평가자의 신원과 개별 점수는 후보자를 포함한 어떤 회원에게도 공개되지 않습니다. 평가 결과는 가입 결정에 반영되며, 최종 승인 여부는 운영팀이 결정합니다. 평가에 참여하는 회원은 제공받은 가입신청자의 프로필을 평가 목적 외로 이용하거나 캡처·저장·외부 유출해서는 안 되며, 위반 시 제16조의 이용 제한 및 손해배상 책임을 집니다.
제9조 (서비스의 내용)
운영팀은 회원에게 카드를 제공합니다. 카드의 상대는 성별·거주 지역·나이·최근 이용 여부 및 회원이 설정한 제외 조건 등을 기준으로 자동 산출되며, 운영팀이 검토·조정할 수 있습니다. 카드의 제공 수량·시각·기준은 운영 사정에 따라 변경될 수 있으며, 운영팀은 특정 수량·품질의 카드 제공을 보증하지 않습니다. 회원은 카드로 소개받은 상대의 프로필을 열람하고 OK를 보낼 수 있습니다. OK 전송 시 300자 이내의 메시지를 선택적으로 첨부할 수 있으며, 이 메시지는 상대가 OK 여부를 결정하기 전에도 열람할 수 있고 전송 후 수정·삭제할 수 없습니다. 카드로 소개받은 상대의 프로필을 열람하고 OK를 보내기 위해서는 휴대폰 번호 등록 및 문자 인증을 완료해야 합니다. 이는 매칭 성사 시 상대에게 공개할 연락처를 확보하기 위한 조치입니다. 동일한 휴대폰 번호가 복수의 계정에서 인증되는 경우, 운영팀은 확인 절차를 거쳐 일부 계정의 번호 연결을 해제하거나 재인증을 요구할 수 있습니다. 카드의 양 당사자가 모두 OK를 보내면 매칭이 성사되며, 이때 양측에게 상대방의 휴대폰 번호가 공개됩니다. 매칭 전에는 실명·연락처가 공개되지 않습니다. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애·운영 사정 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제10조 (카드의 유효기간 및 소멸)
카드는 도착 후 7일간 유효하며, 매칭 성사 여부와 무관하게 7일이 지나면 만료됩니다. 만료된 카드는 복구되지 않으며, 만료 후에는 OK 전송 및 프로필·연락처 재열람이 불가능합니다. 매칭이 성사되었던 카드는 만료 후에도 후기 작성 기간(제11조) 동안 후기 작성 목적으로만 표시됩니다. 회원은 카드 유효기간 내에 상대방의 연락처 등 필요한 정보를 확인할 책임이 있으며, 기간 경과로 확인하지 못한 데 대해 운영팀은 책임을 지지 않습니다.
제11조 (만남 후기)
매칭이 성사된 회원은 매칭 성립일로부터 28일 이내에 상대에 대한 후기(별점 필수, 사유 선택)를 1회 작성할 수 있습니다. 제출한 후기는 수정·삭제할 수 없습니다. 후기는 상대 회원에게 공개되지 않고 알림도 발송되지 않으며, 운영팀이 서비스 품질 관리 및 이용 제한 판단 자료로 활용합니다. 운영팀은 후기 및 신고 내용을 근거로, 비매너 행위·약관 위반이 의심되는 회원에 대해 제16조의 조치를 할 수 있습니다.
제12조 (프로필 정보의 수정)
자기소개, 키워드, 인터뷰 답변, 거주 지역, 공개 설정 등은 회원이 직접 수정하며 즉시 반영됩니다. 프로필 사진과 검증 항목(직업·소속·학력·소득 등)의 수정은 자료 재제출과 운영팀 재승인을 거쳐 반영됩니다. 재승인 심사 중에는 해당 항목의 추가 수정이 제한되며, 사진은 승인 전까지 기존 사진이 유지됩니다. 닉네임은 변경 후 14일이 지나야 다시 변경할 수 있습니다. 운영팀은 서비스 품질 유지를 위해 프로필의 수정·보완을 요청할 수 있으며, 운영정책에 부합하지 않는 프로필에 대해 노출 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
제13조 (프로필 공개 범위)
다음 정보는 서비스의 본질적 기능을 위해 카드로 소개되는 상대 회원에게 공개되며, 회원이 비공개를 선택할 수 없습니다: 닉네임, 나이, 거주 지역(광역 단위), 자기소개, 사진, 이혼·사별 여부 및 그 시점(연·월까지만 표시), 자녀 유무, 혼인 기간, 재혼 의향, 성격·취미 키워드, MBTI, 흡연·음주 여부, 키·체형, 인터뷰 답변, 추가 정보, 충족한 가입 조건 표시. 검증된 소득·직업군·학교명·자녀 양육 여부 등 상세 정보는 기본적으로 비공개이며, 회원이 공개 설정에서 직접 선택한 항목만 상대에게 표시됩니다. 비공개가 미검증을 의미하지 않습니다. 실명, 휴대폰 번호(매칭 성사 전), 상세 주소, 소셜 로그인 계정 정보, 제출 서류 원본은 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 프로필 열람 화면에는 무단 유출 방지를 위해 열람자를 식별할 수 있는 워터마크가 표시될 수 있습니다.
제14조 (매칭 제외 설정)
회원은 지인 회피를 위해 특정 소속·직업군 및 연락처(전화번호)를 매칭 제외 조건으로 설정할 수 있습니다. 제외 설정은 양방향으로 적용되어, 회원이 제외한 조건에 해당하는 상대에게 회원의 카드도 제공되지 않습니다. 연락처 제외를 위해 주소록을 업로드하는 경우, 회원은 해당 연락처 정보를 적법하게 보유·이용할 권한이 있음을 보증하며, 이에 관한 분쟁 발생 시 그 책임은 업로드한 회원에게 있습니다.
제15조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 진실한 본인의 정보를 제출하고 변경 시 지체 없이 갱신해야 합니다. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. · 타인의 명의·사진·자료·연락처를 도용하거나 사칭하는 행위 · 허위 또는 위·변조 자료를 제출하는 행위 · 다른 회원의 프로필·사진·정보를 무단 캡처·녹화·저장·공유하거나 외부에 게시하는 행위 · 자기소개, OK 메시지, 차단 사유 등 서비스 내 텍스트에 전화번호·이메일·SNS 계정·URL 등 연락처를 기재하거나, 매칭 성사 전에 연락처 교환을 유도하는 행위 · 다른 회원에게 폭언·혐오 표현·성희롱·협박·스토킹을 하는 행위 · 금전 요구, 투자 권유, 광고·다단계·유흥업 알선 등 영리 목적 행위 및 종교 포교 행위 · 해킹, 자동화 도구 사용, 시스템 취약점 이용 등 서비스의 정상 운영을 방해하거나 심사·권한 체계를 우회하는 행위 · 계정을 제3자에게 양도·대여·판매하는 행위 · 음란물 게시, 성매매 알선 등 관계 법령에 위반되는 행위 · 기타 운영정책에서 금지하는 행위 회원 간 연락 및 만남에서의 행위와 그 결과에 대한 책임은 해당 회원 본인에게 있습니다. 이용자는 안전센터의 안전 수칙을 숙지하고 신중하게 만남을 진행해야 합니다.
제16조 (이용 제한 및 계약 해지)
운영팀은 이용자가 본 약관·운영정책 또는 관계 법령을 위반하였거나 위반하였다고 의심할 상당한 이유가 있는 경우, 경고, 이용 일시 정지, 영구 이용 정지, 강제 탈퇴 조치를 할 수 있습니다. 다른 회원의 보호를 위해 필요한 경우 사전 통지 없이 즉시 조치하고 사후에 통지할 수 있습니다. 이용이 정지된 회원은 카드 열람, OK 전송, 후기 작성 등 서비스 기능을 이용할 수 없으며, 정지 중에도 문의 접수와 자진 탈퇴는 가능합니다. 이용자는 조치에 이의가 있는 경우 문의 채널을 통해 소명할 수 있으며, 운영팀은 소명 내용을 검토하여 조치를 유지·변경할 수 있습니다. 아동·청소년 안전 침해 행위가 확인된 경우 즉시 영구 이용 정지 및 재가입 차단 조치하며, 관계 기관에 신고합니다. 세부 기준은 아동 안전 표준에 따릅니다.
제17조 (신고, 차단 및 숨김)
이용자는 카드 또는 평가로 노출된 상대의 부적절한 행위를 서비스 내 신고 기능으로 신고할 수 있으며, 운영팀은 신고를 검토하여 필요한 조치를 합니다. 조치 여부 및 내용은 운영팀의 판단에 따르며, 처리 결과의 세부 내용은 상대 회원의 보호를 위해 공개하지 않을 수 있습니다. 회원은 특정 상대를 차단할 수 있습니다. 차단 시 양측의 카드 제공·매칭이 중단되며, 차단 사실은 상대에게 통지되지 않습니다. 회원은 특정 카드를 자신의 화면에서만 숨길 수 있으며, 숨김은 상대와 매칭 상태에 영향을 주지 않습니다.
제18조 (자진 탈퇴 및 재가입)
회원은 언제든지 MY 메뉴에서 자진 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 진행 중이던 카드·매칭은 자동 종료되며, 상대 회원에게는 별도 안내 없이 일반적인 카드 만료로 표시됩니다. 탈퇴 후 동일 계정으로 30일간 재가입할 수 없습니다. 운영팀은 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 재가입을 추가로 제한할 수 있습니다. 탈퇴 회원의 개인정보는 개인정보처리방침이 정한 기간에 따라 파기됩니다.
제19조 (서비스 비용)
본 서비스는 현재 무료로 제공되며, 향후 유료 기능이 도입될 수 있습니다.
제20조 (콘텐츠에 대한 권리와 책임)
회원이 서비스에 등록한 사진·자기소개 등 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있으며, 그 내용에 대한 책임도 회원에게 있습니다. 회원은 운영팀이 서비스의 제공·운영·개선·홍보에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 무상으로 이용·복제·표시·편집(크기 조정, 워터마크 표시 등)하는 것을 허락합니다. 다만 회원을 식별할 수 있는 형태로 서비스 외부에 홍보 목적으로 사용하는 경우에는 사전에 별도 동의를 받습니다. 운영팀은 관계 법령 또는 운영정책에 위반되거나 서비스 품질을 저해하는 콘텐츠를 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 수정·보완을 요청할 수 있습니다.
제21조 (서비스의 변경 및 중단)
운영팀은 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 운영팀은 다음 각 호의 경우 사전 공지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다: 긴급 점검·보수, 천재지변·정전·통신 장애 등 불가항력, 기반 서비스(카카오·클라우드 사업자 등)의 장애, 기타 운영팀이 통제할 수 없는 사유. 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단에 대해 운영팀은 배상 책임을 지지 않습니다.
제22조 (개인정보의 보호)
운영팀은 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제23조 (운영팀의 의무)
운영팀은 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 운영팀은 이용자가 제출한 검증 자료를 본인 확인·자격 심사, 심사 결과에 대한 이의 처리 및 분쟁 대응 외의 목적에 사용하지 않으며, 서류 원본은 개인정보처리방침이 정한 기간이 지나면 자동 파기합니다. 운영팀은 이용자의 의견·불만·문의를 문의 채널로 접수하고 처리하며, 즉시 처리가 어려운 경우 사유와 일정을 안내할 수 있습니다. 운영팀은 아동 안전 표준을 게시·준수합니다.
제24조 (보증의 부인 및 면책)
서비스는 "있는 그대로(as is)" 제공됩니다. 운영팀은 서비스가 이용자의 특정 목적에 부합할 것, 중단·오류 없이 제공될 것, 매칭이 성사되거나 특정 결과에 이를 것을 보증하지 않습니다. 본 서비스의 "검증"은 회원이 스스로 제출한 서류를 확인하는 절차로서, 상대를 판단할 때 참고할 수 있는 자료를 제공하는 것에 불과하며, 법적인 의미의 보증이 아닙니다. 운영팀은 회원이 작성·주장하거나 제출한 서류의 진위에 대한 추가 조사 권한이나 강제 수단이 없으며, 그 진실성·정확성을 보증하지 않습니다. 상대에 대한 최종 확인과 판단의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 운영팀은 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 연락·만남·교제에서 발생한 분쟁·손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 수사기관의 수사 등 법적 절차가 진행되는 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 협조합니다. 천재지변, 정전, 통신 장애, 카카오·클라우드 사업자 등 제3자가 제공하는 기반 서비스의 중단 등 운영팀의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·데이터 손실에 대해 운영팀은 책임을 지지 않습니다. 회원이 자신의 프로필 공개 설정에 따라 공개한 정보, 회원 본인 또는 상대의 고의·과실로 유출된 정보에 대해, 운영팀은 합리적 보호 조치를 다한 경우 책임을 지지 않습니다. 운영팀은 이용자가 서비스에서 기대한 이익을 얻지 못한 것, 공지를 확인하지 않아 발생한 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다. 무료로 제공되는 서비스와 관련한 운영팀의 배상 책임은 면제되며, 간접적·특별·결과적 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 최대 한도에서 책임을 지지 않습니다.
제25조 (손해배상)
이용자가 본 약관을 위반하여 운영팀 또는 다른 이용자에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있으며, 운영팀이 이로 인해 제3자로부터 손해배상 청구·소송 기타 이의 제기를 받은 경우 해당 이용자는 자신의 비용과 책임으로 운영팀을 면책시켜야 합니다.
제26조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 상호 성실히 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 제소할 수 있습니다.
제27조 (문의)
본 약관에 관한 문의는 support@singlelounge.app 으로 보내주시기 바랍니다.