운영팀은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고, 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 가입 심사를 위해 제출받는 증빙 서류는 심사 결과에 대한 이의 제기·재심사 및 분쟁 대응에 필요한 기간이 지나면 자동으로 파기하며, 파기 내역을 기록으로 남깁니다.
1. 개인정보의 처리 목적
골든싱글 운영팀(이하 "운영팀")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
· 회원 가입 의사 확인, 본인 확인 및 이용자 식별, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 재가입 제한 기간 관리
· 가입 자격 검증 — 이혼·사별 사실, 연령 확인 및 회원이 선택 제출한 학력·경력·소득 증빙 서류 확인
· 매칭 서비스 제공 — 카드 자동 산출·발송, 프로필 제공, 매칭 성사 시 연락처 전달, 지인 회피를 위한 제외 조건 대조
· AI 커플 매니저 운영 — 인터뷰 답변·제출 자료·프로필·만남 후기·매니저와의 대화를 인공지능으로 분석해 회원 이해 요약과 상대 기준을 생성하고, 상호 적합도 산출 및 소개 편지 작성에 활용
AI 커플 매니저 이용은 가입 시 별도의 필수 동의 항목으로 받으며, 동의하지 않으면 AI 커플 매니저 기능을 제공하지 않습니다. 동의 사실과 시각은 동의 이력으로 보존합니다.
· 휴대폰 번호 소유 확인(문자 인증) 및 동일 번호 중복 등록 관리
· 만남 후기 수집을 통한 서비스 품질 관리 및 이용 제한 판단
· 알림 발송(카드 도착·OK 수신·매칭 성사·만료 예고·심사 결과 등) 및 서비스 운영 안내
· 문의·신고 접수 및 처리, 분쟁 대응
· (선택 동의 시) 신규 기능·이벤트 등 마케팅 정보 발송
2. 처리하는 개인정보의 항목 (수집 항목)
【필수 — 일반 개인정보】
· 계정: 소셜 로그인 계정 식별자(카카오, Apple 등), 이메일
· 본인 확인: 실명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호(문자 인증 포함), 주소(시/구 단위 — 프로필 지역 표시 및 본인 확인용)
· 프로필: 닉네임, 본인 사진(5~8장), 자기소개, 인터뷰 답변, 성격·취미 키워드, 흡연·음주·키·체형, 거주 지역, 혼인 기간, 재혼 의향, MBTI 등 프로필 작성 항목
【선택 — 검증 증빙】
직업·소득·학력 증빙 서류는 회원이 낼지 말지 고릅니다. 내지 않아도 가입 심사를 받을 수 있고, 낸 항목에만 프로필에 서류 검증 표시가 붙습니다.
· 재직증명서·사업자등록증, 소득금액증명원·자산 증빙, 졸업증명서·학위증 (제3항의 기간 경과 후 원본 파기)
【필수 — 일반 개인정보(이어서)】
· 서비스 이용 과정 생성 정보: OK 메시지, 만남 후기(별점·사유·매니저에게 남기는 한마디), 소개받은 분에 대해 매니저에게 남기는 한마디(카드 반응), 카드 열람·매칭 시각, 알림 수신 기록, 동의 이력(약관·방침·AI 커플 매니저 이용·민감정보·마케팅)
· AI 커플 매니저: 인터뷰 답변, 매니저와의 대화 내용, 회원이 선택 제출한 자료(자기소개서·이력서·기사·글·사진 등 문서·이미지 파일과 그 요약), 인공지능이 생성한 회원 이해 요약·상대 기준·상호 적합도·소개 편지
【선택 — 민감정보 (개인정보 보호법 제23조, 별도 동의)】
가입 자격(이혼·사별 사실 및 부양 자녀 유무) 검증을 위해, 회원이 제출을 선택하는 경우에 한해 아래 서류를 별도 동의를 받아 수집합니다. 제출하지 않아도 가입할 수 있으며, 이 경우 해당 항목에는 검증 표시가 붙지 않습니다.
· 혼인관계증명서, 가족관계증명서
민감정보는 가입 자격 검증 외 어떤 목적에도 사용하지 않으며, 제3항의 보유 기간이 지나면 원본 파일을 자동 파기하고 검증 결과(확인 항목·확인 일시)만 보존합니다.
【고유식별정보 — 수집하지 않음】
운영팀은 주민등록번호·여권번호·운전면허번호·외국인등록번호를 수집·저장하지 않습니다. 증명서 이미지에 노출되는 주민등록번호 뒷자리는 회원이 가린 상태로 제출하도록 안내하며, 가려지지 않은 서류가 제출된 경우에도 해당 번호를 별도 추출·저장하지 않습니다.
【제3자의 정보 — AI 매니저 제출 자료】
회원이 AI 커플 매니저 학습 목적으로 제출하는 자료에 타인의 이름·사진 등이 포함될 수 있습니다. 운영팀은 해당 자료를 회원 본인의 성향 파악과 소개 외의 목적으로 사용하지 않고 자료 원본을 다른 회원에게 공개하지 않으며, 요약 생성 시 제3자의 이름·연락처를 기록하지 않습니다. 회원은 타인의 개인정보가 포함된 자료를 제출해서는 안 됩니다.
【제3자의 정보 — 지인 회피용 연락처】
회원이 지인 회피(매칭 제외) 목적으로 업로드하는 주소록. 일괄 가져오기의 경우 서버에는 복원할 수 없는 단방향 해시와 마스킹된 번호(끝 4자리 가림)만 저장되며, 이름과 전체 번호는 저장하지 않습니다. 회원이 번호를 직접 입력해 차단한 건은 입력하신 값 그대로 보관됩니다. 이 정보는 매칭 제외 대조 외의 목적으로 사용하지 않으며 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 회원은 해당 연락처를 적법하게 보유·이용할 권한이 있는 경우에만 업로드해야 합니다.
【자동 수집】
· 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 쿠키(세션 유지·부정 접속 차단 목적), 앱 푸시 알림 토큰 및 플랫폼 정보
【문의·신고】
· 문의·신고의 사유와 내용, 첨부 파일, 신고 대상 회원 식별자, 답변용 이메일 주소
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
운영팀은 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응에 필수적인 최소한의 기록을 제외하고, 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
· 가입 심사에서 최종 반려된 신청자의 검증 증빙 서류 원본: 최종 반려 후 3개월(이의 제기·재심사 대응), 기간 경과 시 자동 파기하고 파기 내역을 기록합니다.
· 검증 증빙 서류 원본(민감정보 포함): 가입 승인 후 6개월. 심사 결과에 대한 이의 제기·재심사 및 분쟁 대응 목적으로 보관하며, 기간이 지나면 자동 파기하고 검증 결과(확인 항목·확인 일시)만 보존합니다. 프로필 수정에 따른 재검증 서류도 동일합니다.
· 휴대폰 문자 인증 기록(인증번호): 인증 완료 즉시 삭제, 미완료 건은 유효기간(5분) 경과 후 24시간 이내 자동 삭제
· 전화번호 연결·변경 및 동일 번호 충돌 처리 기록: 회원 탈퇴 시 계정 정보와 함께 파기
· 회원 정보(프로필·서비스 이용 기록): 회원 탈퇴 시까지
· 탈퇴 회원의 식별 정보: 탈퇴 후 30일 보관 후 자동 익명화·파기 (재가입 제한 기간 동안 동일 계정 식별 목적)
· 재가입 차단 대조 정보(카카오 식별자·전화번호 해시): 탈퇴 후 60일 경과 시 자동 삭제
· 지인 회피용 주소록 연락처: 회원이 삭제 시 즉시, 늦어도 회원 탈퇴 시 파기
· AI 커플 매니저 제출 자료(원본·요약): 회원이 삭제 시 즉시, 늦어도 회원 탈퇴 시 파기. 인터뷰 답변·대화·회원 이해 요약·상대 기준·적합도·소개 편지: 회원 탈퇴 시 파기
· 접속 로그(IP·기기·접속 시각): 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2)
· 운영자의 개인정보처리시스템 접속 기록: 1년 이상 (「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조)
· 파기 내역 및 운영자 처리 기록(감사 로그): 5년 (파기 사실 증빙·분쟁 대응. 개인정보 원본을 포함하지 않는 처리 기록)
· 문의·신고 기록: 답변 완료 후 1년(답변되지 않은 건은 접수 후 1년), 첨부 파일은 답변 완료 시(답변되지 않은 건은 접수 후 1년) 파기 (아동 안전 등 법령상 보존·수사 협조가 필요한 경우 예외)
· 약관·방침·AI 커플 매니저 이용·민감정보·마케팅 동의 이력: 회원 탈퇴 후 30일 시점에 식별 정보 익명화 후 기록 보존 (동의 사실 증빙)
※ 위 각 항목에도 불구하고, 법령상 보존 의무가 있거나 파기 시점에 수사·소송·분쟁 절차가 진행 중인 정보는 해당 의무 또는 절차가 종료될 때까지 파기를 보류하고 분리 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보는 자동 파기 작업(매일 새벽 실행) 또는 개인정보 보호책임자의 승인에 따라 파기합니다.
전자 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 데이터베이스 기록은 익명화(개인 식별 요소의 비가역 치환) 처리합니다. 종이 문서는 수집하지 않습니다.
모든 자동 파기 작업의 실행 내역(파기 대상·일시·결과)은 별도 기록으로 남겨 파기 사실을 증빙할 수 있도록 관리합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리하여 보존하며 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영팀은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우, 또는 정부 합동 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따른 급박한 생명·신체·재산 보호가 필요한 경우에 한하여 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.
다음은 서비스의 본질적 기능으로서 회원의 동의(가입 시 약관·방침 동의) 범위에서 다른 회원에게 제공되는 정보입니다.
· 카드로 소개되는 상대 회원에게: 닉네임, 나이, 지역, 사진, 자기소개, 이혼·사별 여부와 그 시점(연·월), 자녀 유무 등 약관 제13조가 정한 공개 항목(비공개 선택 불가) 및 회원이 공개를 선택한 검증 정보(직업·소득·학력)
· 매칭이 성사된 상대 회원에게: 휴대폰 번호, OK 메시지
6. 개인정보 처리업무의 위탁
운영팀은 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
· 주식회사 넥스트도어 (SOLAPI, 대한민국) — 인증번호 및 운영 안내 문자 발송
· Supabase, Inc. — 데이터베이스·인증·파일 저장 (국외 — 제7항 참조)
· Vercel Inc. — 웹·앱 백엔드 호스팅 (국외 — 제7항 참조)
· Resend, Inc. — 이메일 발송 (국외 — 제7항 참조)
· Google LLC — 모바일 푸시 알림 발송, Firebase Cloud Messaging (국외 — 제7항 참조)
· Plausible Insights OÜ — 이용 통계 분석, 개인 식별 불가 데이터 (국외 — 제7항 참조)
· Anthropic, PBC — AI 커플 매니저의 인터뷰 진행, 자료 요약, 회원 이해 요약·상대 기준·적합도·소개 편지 생성(인공지능 모델 API) (국외 — 제7항 참조)
위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치 등 보호 의무가 명시된 계약(표준 약관·DPA)을 체결하고 수탁자를 관리·감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전 (개인정보 보호법 제28조의8)
운영팀은 클라우드 기반 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 국외에 위탁·보관하고 있습니다. 이전 방법은 모두 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송입니다.
· Supabase, Inc. (미국 법인 · 데이터 저장 위치는 대한민국 서울 리전) — 본 방침 제2항의 개인정보 일체 / 데이터베이스·인증·파일 저장 / 본 방침 제3항의 보유 기간 / privacy@supabase.io
· Vercel Inc. (미국·대한민국 서울 리전) — 서비스 요청 처리 과정의 개인정보 / 웹·앱 백엔드 호스팅 / 처리 완료 시까지 / privacy@vercel.com
· Resend, Inc. (미국) — 이메일 주소, 발송 내용 / 이메일 발송 / 발송 완료 시까지 / privacy@resend.com
· Google LLC (미국) — 푸시 토큰, 알림 내용 / 모바일 푸시 발송(FCM) / 발송 완료 시까지 / policies.google.com/privacy
· Plausible Insights OÜ (에스토니아, EU) — 비식별 통계 정보(개인 식별 불가) / 이용 통계 분석 / 통계 목적 보관 / privacy@plausible.io
· Anthropic, PBC (미국) — 닉네임, 프로필 작성 항목(거주 지역·나이·혼인 기간·재혼 의향·MBTI·키·체형·흡연·음주·성격/취미 키워드 포함), 자녀 유무 및 자녀 수·양육 여부, 인터뷰 답변, 매니저와의 대화, 카드 반응, 제출 자료 및 그 요약, 만남 후기 텍스트 / AI 커플 매니저 분석 및 소개 편지 생성 / 이전 시기·방법: 회원이 해당 기능을 쓰는 즉시, 암호화된 통신(HTTPS)으로 API 전송 / 보유·이용 기간: 처리 완료 시까지(수탁자는 API 처리 기록을 자체 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제, 모델 학습에 사용하지 않음) / privacy@anthropic.com
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 방법과 효과는 다음과 같습니다. 인프라(클라우드) 이전은 서비스 운영의 전제라 거부 시 서비스를 이용할 수 없으므로 탈퇴로 갈음합니다. AI 커플 매니저 관련 이전은 가입 제출 화면의 [필수] AI 동의를 철회하여 거부할 수 있으며, 이 경우 매니저 인터뷰를 진행할 수 없고 인터뷰를 마친 회원에게만 매일 소개가 나가므로 카드를 받지 못합니다. 철회 및 문의는 제13항의 연락처로 요청할 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
· 프로필 정보의 열람·정정: MY → 정보 수정에서 직접 가능
· 마케팅 동의 철회: MY → 문의하기 또는 이메일로 요청
· 열람·삭제·처리정지 등 그 밖의 요구: MY → 문의하기 또는 support@singlelounge.app
필수 항목에 대한 동의 철회(처리정지)는 자진 탈퇴로 처리될 수 있으며, 탈퇴 시 제3항의 일정에 따라 파기됩니다.
운영팀은 권리 행사 요구를 접수한 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 안내합니다. 요구가 본인 또는 정당한 대리인에 의한 것인지 확인할 수 있습니다.
개인정보 열람 등 요구는 「개인정보 보호법」 제35조~제37조에 따라 제한될 수 있습니다.
9. 자동화된 결정에 관한 사항
매일 제공되는 카드의 상대는 성별·거주 지역·나이·최근 접속 시점, 회원이 설정한 제외 조건(직업군·소속·연락처) 및 AI 커플 매니저가 산출한 상호 적합도를 기준으로 자동 산출되며, 운영팀이 발송 전 검토·수정할 수 있습니다. 소개 편지는 인공지능이 생성한 문안을 운영팀이 확인한 뒤 제공합니다.
적합도는 회원 본인의 인터뷰 답변·제출 자료·후기와 상대의 공개 프로필 요약을 인공지능이 대조해 산출한 참고 지표이며, 종교·건강·정치 성향 등 민감한 사항은 추론하거나 기준으로 삼지 않습니다.
가입 승인·이용 제한 등 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 결정은 자동화에 전적으로 의존하지 않고 운영팀이 최종 판단합니다.
정보주체는 자동 산출 결과에 대한 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, MY → 문의하기 또는 이메일로 행사할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 운영자의 모든 처리 행위를 수정·삭제가 불가능한 감사 로그로 기록(5년 보관), 연 1회 이상 점검
· 저장·전송 암호화 — 데이터베이스 저장 시 암호화(at-rest), 전 구간 TLS 전송 암호화, 전화번호 대조 정보의 해시 처리(지인 제외용 차단 목록의 이름·번호 표시값은 회원 본인에게만 보입니다)
· 접근 통제 — 본인 데이터만 접근 가능한 행 단위 접근 제어(RLS), 운영자 콘솔 접근 권한 분리 및 로그인 실패 잠금, 운영자가 회원 정보에 접근한 접속 기록을 1년 이상 보관·정기 점검
· 증빙 서류 보호 — 비공개 버킷 + 시간 제한 서명 URL(5분)로만 접근, 운영자 열람 시마다 감사 로그 기록, 보유 기간 경과 시 자동 파기
· 사진 보호 — 업로드 시 촬영 위치·시각 등 EXIF 메타데이터 자동 제거, 프로필 사진 열람 화면에 열람자 식별 워터마크 표시, 상대 사진 접근 주소의 시간 제한
· 모바일 앱 보호 — 회원의 사진·서류·개인정보 보호를 위해 기기가 지원하는 범위에서 앱 내 화면 캡처·녹화를 제한합니다. 지원되는 기기에서는 캡처 결과가 검정 화면으로 저장되고 최근 앱 미리보기에도 콘텐츠가 노출되지 않으며, 지원되지 않는 기기에서는 무단 캡처·공유를 약관 제15조(금지행위)에 따라 제재합니다.
· 백업 데이터 차단 — 기기 백업 및 자동 클라우드 백업으로 앱 데이터가 외부에 복제되지 않도록 차단하였습니다.
· 자동 파기 — 매일 새벽 자동 파기 작업 실행 및 실행 내역 기록
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
운영팀은 로그인 세션 유지 및 부정 접속 차단을 위한 필수 쿠키만을 사용합니다. 이용 통계는 개인 식별이 불가능한 방식(Plausible)으로만 수집합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 필수 쿠키 거부 시 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한됩니다.
12. 행태정보·맞춤형 광고 및 위치정보
운영팀은 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 광고 사업자에게 행태정보를 제공하지 않습니다. 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
운영팀은 단말기의 위치정보(GPS 등)를 수집하지 않습니다. 프로필의 거주 지역은 회원이 직접 선택하는 광역 단위 정보입니다.
운영팀은 서비스 운영·개선 및 통계 작성을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없도록 비식별화·익명화한 정보를 활용할 수 있으며, 익명 정보는 개인정보에 해당하지 않습니다.
13. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 골든싱글 운영팀
· 이메일: support@singlelounge.app
· 처리 기한: 문의·권리 행사 접수 후 10일 이내 회신
14. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
15. 개인정보 처리방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 서비스 내 게시 및 인앱 알림 등으로 공지합니다.
16. 앱 접근권한 안내
앱이 요구하는 접근권한은 다음과 같습니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능만 쓸 수 없을 뿐 서비스 이용에는 지장이 없습니다.
[선택] 주소록 — 지인 제외 기능에만 씁니다. 일괄 가져오기는 서버에 복원 불가능한 해시와 마스킹 번호만 남기고 이름·전체 번호는 저장하지 않습니다. 허용하지 않아도 카드 수신·소개에 영향이 없습니다. 서비스는 주소록을 읽기만 하며 수정·추가·삭제하지 않고, 주소록 쓰기 권한은 요청하지 않습니다.
[선택] 알림 — 카드 도착·매칭·심사 결과 알림에만 씁니다. 거부해도 앱 안에서 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
[선택] 사진·파일 — 프로필 사진과 증빙 서류를 올릴 때만 접근합니다. 회원이 고른 파일만 전송됩니다.
[선택] 생체 인증(Face ID 등) — 앱 잠금을 켠 경우에만 씁니다. 생체 정보는 기기를 벗어나지 않으며 서비스가 보관하지 않습니다.
접근권한은 기기 설정 > 애플리케이션에서 언제든 변경할 수 있습니다.